Termeni și condiții

Bine ai venit pe TabConnect. Prin accesarea sau folosirea platformei tabconnect.ro (denumită în continuare „Platforma"), confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Platforma.

1. Definiții

• Operator — TAB CONNECT SERVICING S.R.L., deținătorul Platformei.
• Platformă — site-ul tabconnect.ro și toate subdomeniile sale, plus aplicațiile asociate.
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care creează cont sau accesează Platforma.
• Client — Utilizator care achiziționează servicii prin Platformă.
• Furnizor — Utilizator profesionist acreditat care oferă servicii prin Platformă.
• Comandă — orice achiziție de servicii efectuată prin Platformă.
• Escrow — sistem de blocare a plății până la confirmarea livrării.

2. Despre serviciu

TabConnect este o platformă de tip marketplace care intermediază contractarea de servicii profesionale între Clienți și Furnizori acreditați. Operatorul nu este parte în contractul de prestare a serviciului; rolul Operatorului este de a facilita conectarea, plata securizată și comunicarea între părți.

3. Conturi utilizator

Crearea contului este gratuită. Utilizatorul este responsabil pentru:

• Acuratețea datelor furnizate la înregistrare;
• Confidențialitatea credențialelor (parolă, token API);
• Toate activitățile efectuate prin contul său.

Furnizorii sunt obligați să încarce documente de acreditare (CIF, atestate, asigurare profesională unde aplicabil, document de identitate). Acreditarea este verificată manual în 24-48 ore lucrătoare.

4. Plăți și escrow

Platforma suportă 6 modele de plată: plata în avans, abonament recurent, plata în tranșe (milestones), card credit/debit, transfer bancar și comision platformă. Plățile sunt procesate prin EuPlătesc (procesator autorizat BNR).

Banii Clientului sunt blocați în cont escrow și eliberați Furnizorului doar la confirmarea livrării sau automat după 7 zile dacă Clientul nu obiectează. În caz de neînțelegere, fondurile rămân în escrow până la mediere.

Operatorul reține un comision platformă cuprins între 5% și 12% din valoarea tranzacției, în funcție de categorie și volum.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Platformei (design, logo, texte, baza de date) aparține Operatorului. Conținutul postat de Utilizatori (servicii, descrieri, portofoliu) rămâne proprietatea acestora; Utilizatorii acordă Operatorului o licență limitată, neexclusivă, pentru afișare pe Platformă.

6. Interdicții

Este interzisă folosirea Platformei pentru: activități ilegale, conținut ofensator/pornografic/discriminatoriu, spam, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, scraping automat, eludarea sistemului de plată al Platformei.

7. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru calitatea efectivă a serviciilor prestate de Furnizori. Răspunderea Operatorului este limitată la valoarea comisionului încasat pe tranzacția în cauză.

8. Soluționarea litigiilor

În caz de neînțelegere între Client și Furnizor, Operatorul poate interveni ca mediator. Soluționarea se face în maxim 5 zile lucrătoare.

Conform O.G. 38/2015 și Regulamentului UE 524/2013, consumatorii au dreptul la soluționarea alternativă a litigiilor:

• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal/
• SOL (Online Dispute Resolution UE): ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu nesoluționat amiabil va fi de competența instanțelor de la sediul Operatorului (jud. Alba), cu excepția cazurilor în care legea consumatorului prevede altfel.

10. Modificări

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni cu o notificare prealabilă de minim 30 zile. Continuarea folosirii Platformei după modificare echivalează cu acceptarea noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, ne contactezi la juridic@tabconnect.ro.